有特殊情况是否可以退款？
于开营前十五天告知有特殊情况不能参营的小朋友全额退款；于开营前三天告知有特殊情况不能参加的小朋友予以50%退款。不想退款，孩子有特殊原因说明暂时不能来参营的，所交费用可以预存延期本次参加的夏令营活动，或变换不同课程的夏令营，保障营员权益！
遇不可抗力因素时我们怎么处理？
不可抗力的范围具体有自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致无法举行活动正常开展的，我们将极力全额退款，保障客户所有利益。
活动报名退费问题解答
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