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活动购买后使用规则

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商家已为您开启:同时满足如下条件,将享受免费取消权益:1、订单付款时间24小时以内;2、且离行程出发前3天及以上。该权益不受商家取消政策限制。

【买家退订规则】在行程前解除合同的,必要的费用扣除标准为:

取消时间占订单支付总费用
集合日前2日之前(含)1%
集合日前1日 – 1日(含)40%
集合当日60%

节假日退订规则

取消时间占订单支付总费用
集合日前2日之前(含)1%
集合日前1日 – 1日(含)45%
集合当日65%

凡行程日期部分或全部涉及国家法定节假日(具体时段以国务院颁布的休假日期为准),包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节。

在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:培训费用×出发当日扣除比例+(培训费用-培训费用×出发当日扣除比例)÷培训天数×已经培训的天数。

如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿公司的实际损失,受训者应当按实际损失对公司予以赔偿,但最高额不应超过培训费用总额。

因部分培训资源需要提前控位的特殊性,本产品下单付款确认后如若退出,也将产生实际业务损失费,包括但不限于交通、船票、景点资源等,具体损失费用政策如在平台产品详情页面有说明,则以平台产品详情页为准。

因用户原因取消订单,已抵扣的代金券、积分等将无法退回

【商家违约退订规则】在行程前解除合同的(除不可抗力情况外),支付的违约金标准为:

取消时间占订单支付总费用
集合日前2日之前(含)0%
集合日前1日 – 1日(含)10%
集合当日20%

活动产品未成团,我们提出解除合同,不承担违约责任。

常见问题(FAQ)

什么条件下可以享受免费取消权益?
同时满足订单付款时间24小时以内且离行程出发前3天及以上,即可享受免费取消权益,不受商家取消政策限制。
节假日退订规则有什么不同?
节假日退订规则中,集合日前1日(含)取消扣除45%,集合当日取消扣除65%,比普通规则略高。
因用户原因取消订单,代金券和积分会退回吗?
因用户原因取消订单,已抵扣的代金券、积分等将无法退回。
3 讨论
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总结
暂无总结

商家违约退订的赔付比例有点低,希望平台能加强监管,保护消费者权益。

节假日退订比例高一些可以理解,毕竟资源紧张,大家安排行程要慎重。

这个规则很详细,特别是免费取消的条件很实用,24小时内下单还能免费退,不错。

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