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活动报名退费问题解答

有特殊情况是否可以退款?
于开营前十五天告知有特殊情况不能参营的小朋友全额退款;于开营前三天告知有特殊情况不能参加的小朋友予以50%退款。不想退款,孩子有特殊原因说明暂时不能来参营的,所交费用可以预存延期本次参加的夏令营活动,或变换不同课程的夏令营,保障营员权益!

遇不可抗力因素时我们怎么处理?
不可抗力的范围具体有自然灾害、政府行为、社会异常事件等,导致无法举行活动正常开展的,我们将极力全额退款,保障客户所有利益。

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